10月27日上午,根据集团公司全面深化改革工作部署,公交服务稽查考核工作改革动员大会在第一汽车分公司举行,动员全员提高站位,统一思想,高质量、高标准做好稽查考核工作。集团公司党委副书记、总经理吴强、副总经理蒋青,各汽车公司、服务管理部相关人员及全体稽查考核员参加了动员会。
会上,副总经理蒋青首先介绍了公司运营状况、深化改革背景及稽查考核现状,为了确保新模式下的服务稽查考核高效运转,他就提高站位、服从管理、强化学习作了具体要求。服务管理部部长陈华按照“一体化、规范化、专业化、信息化”的思路就稽查考核改革内容,调整后工作安排向与会人员作了介绍。稽查大队队长邵开成宣读了《稽查考核员违章违纪处理办法》。稽查考核员代表王琴作了表态发言。
集团公司党委副书记、总经理吴强讲话中指出,稽查考核工作是公司经营管理过程中的一个重要环节和管理手段,对推动公司各项工作的有效落实,提高执行力起着非常重要的作用。当前公司正面临着巨大的挑战,在客流下降的情况下要努力提升公交的服务质量,将稽查考核作为服务质量提升的重要抓手,切实发挥稽查作用。一是要珍惜工作岗位,随着公司的全面深化改革,每个岗位都在“瘦身”甚至退出,要珍惜现有岗位,努力做好本职工作。二是要转变工作定位,对标现形势下服务工作的要求,深入转变自身工作定位,立足岗位做到应尽的义务。三是要加快工作学习,要利用平时时间强化业务知识学习,提升岗位履职尽责的能力。四是要创新工作模式。要利用信息化手段加强稽查考核工作,不断提高稽查质量和效率。五是要克服重重困难,开拓新局面,要扭转稽查考核工作的态势,实现稽查工作的突破,推动公交服务品质持续提升。
会议结束后,服务管理部还对全体稽查考核员进行了稽查业务知识的培训。
撰稿:陈华
摄影:贾雪文
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