9月19日，集团公司监察审计部在10楼会议室组织开展相关制度、流程内容笔试。27名稽查考核人员参加了考试。

　　笔试内容为《综合稽查管理规定》、《 票务管理规定》、《 票务违章处理和路务设施管理办法》、《车厢服务合格率和车辆整洁合格率考核办法》。题型分选择题、判断题、填空题，简答题和论述题五种。经过一个多月的部门组织学习和自学，参考人员考试成绩最高得分96分，最低分72分，平均84分。

　　通过考试，稽查考核人员全面了解、熟悉了与本职工作相关的制度、流程，增强了业务知识，为进一步提高集团公司稽查工作的规范性、管理的科学性打下了良好基础。