打个电话是举手之劳的事，但302车队调度员陈艳的一个电话却彰显出了公交人的强烈社会责任感。同时，还引出了一段曲折感人的故事……

　　前不久的一天中午12点左右，302车队调度陈艳骑电动车回家，途经永宁路地道时，看到前方一位骑电动车的老人与逆向行驶电动车的妇女相撞。老人摔倒在地，肇事妇女无动于衷，任凭陈艳在后面大声呼喊，妇女始终没有停留。眼见额头冒汗、昏迷不醒的老人躺在地上，陈师傅立即上前看护老人，还拨打了110报警电话。好心的路人也帮着拨打了120急救电话。

　　时间一分一秒地过去……几分钟后，急救车赶到了现场。陈艳协助救护人员把老人抬上了救护车。在民警到来后，陈师傅做完笔录才离开。因老人头部与地面撞击，引发颅内大量出血，伤情极其严重，生命体征十分微弱。据主治医生说，如果错过了最佳抢救时间，将危及伤者生命。多亏了陈艳挺身而出，才使的老人得到及时抢救。现在，老人生命体征平稳，已转入102医院的高压氧仓进行治疗。

　　事后，老人的家属得知有位好心人及时报警，才让老人转危为安的消息后，非常感动，一心想要找到对方。由于当时只留下一条报警记录，且报警记录属于个人隐私，最终，经老人家属的多次恳请，警方才告知了陈师傅的联系方式。

　　1月8日，老人家属拿着一面写有“助人为乐热心肠，见义勇为正气扬”的锦旗到302车队办公室，感谢陈艳的帮助。老人儿子说道：“尽管我父亲无端被撞这事让我很愤怒，但陈师傅敢于担当，乐于助人的品格却让我感动，是陈师傅的一个电话挽救了我父亲的生命。”（302车队  高敏峰）