11月28日，一位外地来常的老先生非常激动地打来电话，希望能表扬212路自编号35078车的热心女驾驶员。

　　据老先生回忆，27日上午9点多，他在火车站乘坐下行的212路车。上车后，看见一位老婆婆正在跟驾驶员说着话。从她俩的交谈中，老先生得知，那位老婆婆已经有101岁了，可是对于驾驶员问询，老人总是答非所问。费了好一会功夫，驾驶员才问老人要到了她家人的联系方式，并通知对方到终点站——安阳里小区站等候。乘车过程中，老人不知何故，多次坚持下车。出于对老人的安全考虑，驾驶员一次次地耐心安抚，并把她安置在离驾驶室较近的座位上。最终，老人被送到了终点站，与家人团聚。当她家人了解了事情的经过后，非常感动，连声道谢。而这一切，老先生都看在眼里，记在了心里。他觉得，这样一位有责任、有担当的驾驶员理应受到表扬，于是，就拨打了车队的电话。

　　经过车队工作人员对当日发车情况的查询，原来，老人要表扬的驾驶员叫李玉琴。事后，李师傅说，当天看到那位老人上车后，她就多留了个心眼，得知老人单独外出后，自己就想着一定要把她安全送回家。因为“这是我应该做的。”