8月12日晚7点半左右，102车队5路（自编号18473）驾驶员史文秋搀扶着一名年迈的老人走进车队办公室。

　　原来，那位老人不认识回家的路了，车辆到站后，他迟迟没有下车。史文秋见老人因天气炎热，嘴唇都已干裂，担心他中暑发生意外，就把老人带到了车队。安顿老人坐下后，102车队副队长吴焱端来了茶水给老人喝，并向他打听家庭住址。可是，老人一脸茫然，神情呆滞，根本无法与人正常交流。想着老人家人发现他走失后肯定非常焦急，于是，车队工作人员连忙报警，还给老人买了点心，不断安慰他。

　　接警后，通过对公安失踪人口系统的排查，民警很快发现老人和有位失踪对象的体貌特征比较相似。民警赶紧联系了家住蓝天花园的孙先生，跟他核实情况。没多久，孙先生就赶到车队，发现老人正是他的母亲。据孙先生讲述，老人今年已82岁了，患有帕金森病。当天下午，老人趁他不注意的时候，独自走了出去，一直没有回家。他到处找寻不到，只能报警。

　　当孙先生感动地握着吴焱的手，称要重金酬谢时，吴队长婉言谢绝了，他说，关爱弱势群体是每个公交人应尽的义务，我们只是做了自己该做的。（102车队  柯蓓蓓   一公司办公室   臧  旭）