前不久，501车队收到了一封来自靖江的挂号信，寄信人沈彩莲在信中详述了自己如何在501车队工作人员的帮助下，找寻到走失母亲的经过，字里行间无不流露着她对公交人的感激之情。

事情还得从那天下午说起。当日，靖江市民沈彩莲患带着患有老年痴呆症的母亲一同到常州来走亲戚。在乘坐68路公交车去前黄途中，老人因听错了站点提前下车，导致母女走散。事后，沈女士与亲戚连夜寻找未果，遂想通过公交车内的监控设备寻找线索。

几经打听，他们赶到了501车队。了解了情况后，车队副队长蒋福林立即排查了她们乘坐车辆的班次，并与辖区派出所取得联系，请求协同调查。考虑到乘客家属焦急的心情，在向公司领导汇报后，蒋队长还到公司调度指挥中心调取了当日那辆68路的车载录像，找到了老人的下车地点。根据这一线索，沈女士急忙赶到老人走失地，最终找到了母亲。

　　当得知老人被找到的消息，一直奔忙的蒋福林终于松了一口气：“看到老人平安无事，我们也就放心了。”