这天中午，43路自编号38534车驾驶员纪惠驾车行驶至江南公交中心站后，车上乘客陆陆续续下车了，却唯独有一男孩迟迟不下车，且神情焦急。纪师傅赶紧上前询问，从孩子口中得知，他叫潘庆林，是一名新闸向阳小学二年级学生。早上到校后，被告知学校今天停课，于是，他去了一位住薛家的同学家玩耍。中午11点左右，本想在薛家公交中心站乘坐21路回家，却误乘了43路。

由于还要跑下一趟车，纪惠把男孩带到车队，并将情况详细告知了车队长王东，让其帮忙寻找男孩的家人。考虑到男孩父母找不到孩子后一定非常着急，车队工作人员向他问起父母的联系方式，可他一概不知，只知道学校名称。王队长只得打电话到学校询问男孩父母的信息，可也是徒劳。当时，已是12点了，男孩还饿着肚子，王东就买了酸奶，还把自己的工作餐给他吃。车队的驾驶员、站务员们也一边安慰孩子，一边想办法、出主意，有人打电话给电视台，有人拨打了110报警电话……一时间，大伙都忙得顾不上吃饭。

下午1点30分，当众人还在焦急寻找孩子家人时，男孩父亲急匆匆赶到了车队。原来，他打电话给儿子的同学后才知道孩子可能坐错了车，于是就找到车队来了。看到儿子安然无恙，潘爸爸总算松了口气，连声向在场的车队工作人员们道谢，感谢大家照看自己的儿子。事后，电视台、报社记者也纷纷赶到车队采访了此事。