了解情况后，栾子宁立刻启动智能监控系统，对所有在线运行的210路公交车发送信息：“各位师傅，请留意下车上是否有一位4、5岁的小女孩，她独自在江南春宾馆站上车。”短信发完后，栾子宁的心里很是忐忑：“四岁的小孩完全没有自保的能力，如果遇到危险该如何是好？”时间一分一秒地过去，10分钟后，栾子宁的心情愈发紧张起来。而就在此时，210路班长邹承驾驶的自编号15063车驶进了火车站回车场。当他从车里把小女孩抱下来的那一刻，栾子宁心中的一块石头总算落下来了。

邹承顾不上休息，赶忙和栾子宁说起刚刚发生的事情：记得那小女孩是在江南春宾馆上的车。起初，她后面还跟着一名女乘客，邹师傅以为她们是一起的。直到收到消息，他又赶紧留心起那女孩来，发现她确实是一个人乘车，就立即确定了消息中提到的那女孩就是她了。一路上，邹师傅一边开车，一边还嘱咐女孩坐好。

9点30分不到，老人就接到了栾子宁打给她的电话。在知道自己的孙女安然无恙时，老人喜极而泣，当即在电话里表示要重谢他们，可栾子宁和邹承在平静地说完“这是我们应该做的”后，又投入到下一轮工作中去了。事后，邹承笑着说道：“还真是感谢了这智能化调度系统，能有效及时地传递信息，真是科技改变工作和生活啊……”